Aula: Olhar atento sobre a eficiência dos processos e seus reflexos: Lean na Saúde - da teoria à prática

Participação de:

Paloma Rubinato - Head de Saúde do Lean Institute Brasil.

Alessandra Roscani - Coordenadora do Núcleo de Qualidade e Segurança em Saúde do Hospital das Clínicas da Unicamp.

Carlos Frederico Pinto - Diretor executivo do Instituto de Oncologia do Vale.

Maria Lúcia Pontes Capelo Vides - Superintendente do Hospital Edmundo Vasconcelos.

Aula: Empoderamento do paciente: modelos, desafios e conquistas

Participação de:

Elizabeth Reis - Coordenadora de Metodologias do Instituto Qualisa de Gestão (IQG).

Widlani Montenegro - Gerente de Qualidade e Experiência do cliente do Hospital São Domingos.

Valdesir Galvan - CEO da AACD.

Maria Lúcia Pontes Capelo Vides - Superintendente do Hospital Edmundo Vasconcelos.

Aula: Experiência do Paciente: como medir os impactos e os resultados?

Participação de:

Marcelo Alvarenga - CEO da ConectaExp.

Aline Thomaz - CEO da Rede de Hospitais São Camilo - São Paulo.

Andrea de Souza - Diretora de experiência de clientes de Negócios Hospitalares e Oncologia na Dasa.

Maria Lucia Capelo Vides - Superintendente no Hospital Edmundo Vasconcelos.