
Maria Lucia Capelo Vides
Segunda-Feira Dia 08/11
Masterclass de Qualidade, Segurança e Experiência do Paciente
Aula: Olhar atento sobre a eficiência dos processos e seus reflexos: Lean na Saúde - da teoria à prática
Participação de:
Paloma Rubinato - Head de Saúde do Lean Institute Brasil.
Alessandra Roscani - Coordenadora do Núcleo de Qualidade e Segurança em Saúde do Hospital das Clínicas da Unicamp.
Carlos Frederico Pinto - Diretor executivo do Instituto de Oncologia do Vale.
Maria Lúcia Pontes Capelo Vides - Superintendente do Hospital Edmundo Vasconcelos.
Aula: Empoderamento do paciente: modelos, desafios e conquistas
Participação de:
Elizabeth Reis - Coordenadora de Metodologias do Instituto Qualisa de Gestão (IQG).
Widlani Montenegro - Gerente de Qualidade e Experiência do cliente do Hospital São Domingos.
Valdesir Galvan - CEO da AACD.
Maria Lúcia Pontes Capelo Vides - Superintendente do Hospital Edmundo Vasconcelos.
Aula: Experiência do Paciente: como medir os impactos e os resultados?
Participação de:
Marcelo Alvarenga - CEO da ConectaExp.
Aline Thomaz - CEO da Rede de Hospitais São Camilo - São Paulo.
Andrea de Souza - Diretora de experiência de clientes de Negócios Hospitalares e Oncologia na Dasa.
Maria Lucia Capelo Vides - Superintendente no Hospital Edmundo Vasconcelos.